物流行業作為典型的勞動密集型行業，具有重資產的特征，且利潤率較低。市場競爭目前呈現出來的白熱化狀態，光依靠傳統的機械設備和管理體系不足以讓企業站穩腳跟。因此傳統 物流 企業要向發展升級轉型，必須擁抱數字化。

星河微運以數字驅動著敏捷柔性的物流服務。隨著高質量發展的深入推進，客戶必將對物流服務品質提出更高要求。而傳統的物流企業必須從“以企業為中心”開始向“以滿足客戶需求為中心”轉變。星河微運打破過去單一化的服務模式，在傳統客戶體驗已有的準時快捷、完整安全、服務透明化的基礎上，基于客戶的價值和成本效率分析，利用數字化的優勢為客戶提供一對一專屬的定制化的服務，從而做到精準化配送以及客戶差異化的服務。

其次，星河微運以數字驅動著智能物聯的管控能力。利用信息技術來提高物流營運的保障和管控能力，將智慧物流體系延伸到供應鏈管理中的各個環節，加強對 物流 資源、成本、效率、安全等數據動態采集、全面感知的能力，實現對倉儲、分揀、送貨全流程的智能管控。星河微運以推動精益 物流管理 的數字化、標準化升級為目標，加快推進與“互聯網+”相適應的流程再造、制度革新、機制優化。

星河微運立足于“平臺+數據+應用”的模式，充分利用“互聯網+物流”的創新資源，研發的TMS物流管理平臺。星河微運為數字賦能，構建貫穿省市縣的數據采集體系，充分發揮數據的基礎資源和創新引擎作用，實現數字驅動物流管理的決策。