一般來說，企業(yè)物流 / 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的創(chuàng)建有兩根相對路徑：一是量身定做的開發(fā)設(shè)計；二是集成化系統(tǒng)的導(dǎo)進。大家都知道，物流 IT 系統(tǒng)量身定做開發(fā)設(shè)計的前提條件是企業(yè)物流運作步驟的設(shè)計方案；集成化系統(tǒng)的導(dǎo)進也通常規(guī)定企業(yè)更改目前的物流運作步驟。因此，不管走哪一條路，企業(yè)創(chuàng)建物流 IT 系統(tǒng)的前提條件全是要明確其物流運作步驟。

1 、相對路徑挑選

如前所述，物流運作步驟設(shè)計方案或重塑的根據(jù)有二：一是顧客的物流服務(wù)項目要求；二是企業(yè)的物流管理機制。前面一種是系統(tǒng)總體目標(biāo)，但將會造成企業(yè)物流系統(tǒng)如物流配送中心的開店選址、合理布局和構(gòu)造的轉(zhuǎn)變，從而造成步驟的轉(zhuǎn)變。后面一種是服務(wù)項目方式，是企業(yè)為考慮客戶滿意度而配備物流服務(wù)項目資源的方式。如庫存商品水準(zhǔn)的操縱、庫存商品的合理布局和構(gòu)造配備、庫存商品可得性的優(yōu)先選擇度排列、不一樣運輸工具的挑選這些。顯而易見，同一個企業(yè)當(dāng)它選用不一樣的銷售渠道構(gòu)造，或分銷商、或銷售、或分銷商與銷售緊密結(jié)合的情況下，當(dāng)它選用不一樣的物流管理機制，或集中化、或分散化、或等級分類、或業(yè)務(wù)外包的情況下，其物流運作的步驟及其相對的物流 IT 系統(tǒng) ?? 數(shù)據(jù)信息集中化儲放或數(shù)據(jù)信息等級分類儲放是不一樣的。

實際上，在客戶滿意度明確之后，企業(yè)的物流管理機制將對步驟設(shè)計方案起根本性的功效。這時候，物流運作步驟的設(shè)計方案難題事實上早已轉(zhuǎn)換為顧客服務(wù)要求和企業(yè)服務(wù)能力的配對難題。

務(wù)必強調(diào)的是，結(jié)合實際，大家通常只留意企業(yè)的物流管理機制而忽略顧客實際的物流服務(wù)項目要求，促使物流 IT 系統(tǒng)的設(shè)計方案失去最壓根的根據(jù)。因而，通常不可以創(chuàng)建相關(guān)信息與顧客服務(wù)中間立即的專業(yè)知識關(guān)聯(lián)。因而，創(chuàng)建的物流信息系統(tǒng)要不是過度理性化而不適合，要不是企業(yè)目前物流運作管理機制和賬表的桌面上化。電腦屏上泛濫了很多為稻粱謀的運營和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實際上跟提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)和企業(yè)物流管理方法并沒什么立即的關(guān)聯(lián)。對企業(yè)物流運作全過程的調(diào)整和操縱還是要 * 技術(shù)人員的工作經(jīng)驗，或也要對相關(guān)信息開展二次或三次解決。因此，很多企業(yè)在物流 IT 系統(tǒng)運作后通常覺得其開放式和協(xié)調(diào)能力乃至是可接受性不夠也也不怪異了。

企業(yè)的物流管理機制該如何選擇呢 ? 回答是：以考慮客戶滿意度為總體目標(biāo)的企業(yè)競爭策略。或固定成本領(lǐng)跑，或差異化服務(wù)項目，或細分化功略 ( 集中化一點 ) 。對很多處在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的中小型傳統(tǒng)式物流企業(yè)而言，挑選細分化功略可能是聰明的。

企業(yè)的競爭策略是如何選擇的呢 ? 回答是：由企業(yè)的戰(zhàn)略定位決策。競爭策略處理的是在明確銷售市場企業(yè)存活和發(fā)展趨勢的難題，而戰(zhàn)略定位處理的是企業(yè)銷售市場勝敗和發(fā)展前景的難題。物流 IT 系統(tǒng)的項目投資歸屬于企業(yè)的長期性戰(zhàn)投，因此在設(shè)計方案和導(dǎo)進物流管理方法信息系統(tǒng)以前，恰當(dāng)?shù)淖鞣ㄍǔＲ?guī)定企業(yè)制訂發(fā)展趨勢戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

那麼，企業(yè)的戰(zhàn)略定位也是如何選擇的呢 ? 回答是：由銷售市場即客戶滿意度決策。因此，歸根結(jié)底，企業(yè)物流 IT 系統(tǒng)的設(shè)計方案務(wù)必以顧客服務(wù)要求為基礎(chǔ)根據(jù)。

2 、手機軟件系統(tǒng)挑選留意的難題

要有確立的產(chǎn)品定位如制造行業(yè)精準(zhǔn)定位、市場定位或顧客精準(zhǔn)定位。要有確立的服務(wù)項目精準(zhǔn)定位如倉儲服務(wù)、貨運物流服務(wù)項目、貨代公司服務(wù)項目、供貨服務(wù)項目、分銷商服務(wù)項目或供應(yīng)鏈管理融合等。在開展產(chǎn)品定位的情況下，不但要調(diào)查顧客企業(yè)，并且要調(diào)查顧客企業(yè)隸屬的制造行業(yè)發(fā)展趨向，要考慮到顧客的顧客以及經(jīng)銷商的經(jīng)銷商。

對企業(yè)自身目前物流運作步驟和顧客價值還要做用心的剖析，找到最必須改善的地區(qū)。 IT 系統(tǒng)的創(chuàng)建要從回報率最有發(fā)展?jié)摿Φ碾A段選擇，而不是盲目跟風(fēng)地全面開花。沒有發(fā)展戰(zhàn)略和重中之重的全方位 IT 系統(tǒng)化并不能夠產(chǎn)生全方位的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)項目盈利的提升，還將會在項目投資和執(zhí)行層面造成不良影響。

要與顧客一起商談物流服務(wù)項目總體目標(biāo)、明確企業(yè)物流管理機制及其信息共享的體制。這對第三方物流服務(wù)提供商非常關(guān)鍵。沒有互動交流的體制，就沒有信息的共享，更沒有高質(zhì)量的物流服務(wù)項目，都沒有第三方物流。

系統(tǒng)的構(gòu)造要具備開放式和擴張性。若想把如今的庫房更新改造為升值服務(wù)站，則在 IT 系統(tǒng)的配備層面，最少要有倉儲管理系統(tǒng)和商務(wù)管理系統(tǒng)，也要配備條形碼印刷系統(tǒng)和無線網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備鑒別系統(tǒng)等。但一定要以企業(yè)的物流戰(zhàn)略定位為根據(jù)，另外也要考慮到相關(guān)信息技術(shù)性的經(jīng)濟發(fā)展使用壽命。要避免為預(yù)埋作用插口而購入數(shù)據(jù)冗余的機器設(shè)備或?qū)е沦Y產(chǎn)沉定。

要用心調(diào)查系統(tǒng)經(jīng)銷商是不是有著行業(yè)或類似企業(yè)的設(shè)計方案工作經(jīng)驗，該經(jīng)銷商所設(shè)計方案的系統(tǒng)現(xiàn)階段應(yīng)用的狀況怎樣，是否能夠在企業(yè)目前的管理方法信息服務(wù)平臺上運作。一定要去走訪調(diào)查該經(jīng)銷商之前的顧客。

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